Гравець з Австрії запросив кешаут, на жаль, кошти ще не надійшли. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
LyraCasino - Відкликання гравця, здається, затримується.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 2 700 €
LyraCasino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Привіт ! Грав на цьому сайті деякий час, і виграші завжди виплачувалися! Тепер я виграв 2500 і 200 євро, і тепер мене раптово зупинили.
верифікація була проведена та підтверджена, інакше ви б не отримували виплати регулярно. Додається мій останній депозит! Будь ласка, допоможіть
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний leimi8,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт ! Дякуємо за допомогу, гроші надійшли 🤟🏽❤️
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний leimi8,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
