Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами з виведенням свого виграшу, оскільки казино стверджувало, що він вніс гроші, використовуючи іншу картку. Команда з розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши більше інформації у гравця, але зрештою закрила скаргу через відсутність відповіді.
Lukki Casino - Виведення коштів гравцем затримується.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: A$500
Lukki Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вони кажуть, що я вніс гроші з іншої картки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Діллз,
Щиро дякую за подання скарги. Щиро дякую за подання скарги. На жаль, виходячи з поточного опису подій, я не можу допомогти вам у цій справі, і мені обов'язково знадобиться додаткова інформація. Чи не могли б ви уточнити?
Я терпляче чекатиму вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Dyllz,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Kristina
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Kristina
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
