Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти гроші з 777luckymister.com і спочатку зіткнувся з лімітом у 400 євро за транзакцію. Прочекавши більше 36 годин на друге зняття 400 євро, він виявив, що сайт зник разом із дочірнім сайтом, і він не отримав відповіді від менеджера облікового запису, якому він надіслав електронний лист. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, продовживши час відповіді та перевіривши статус веб-сайту, але гравець не відповів на подальші запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Lucky Mister Casino - Обліковий запис гравця недоступний, а виведення коштів відбувається із затримкою.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 700 €
Lucky Mister Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я грав на 777luckymister.com і отримав приблизно 1400 євро. Я спробував зняти готівку, але мені сказали, що я можу зняти лише 400 євро за раз. Тому я спробував, і мені сказали, що це займе до 24 годин, причому 36 годин є найдовшим.
Через 36 годин грошей все ще немає, але я поспілкувався з їх онлайн-помічником. Гроші надійшли через кілька годин. Я зняв ще 400 євро і продовжив гру.
Тоді я отримав до €1700 і все ще чекав на друге зняття.
Я намагаюся увійти сьогодні, щоб знову подати скаргу, оскільки минуло 36 годин після другого вилучення. І, на мій подив, сайт зник, як виглядає. Як і їхній дочірній сайт 777basswin.
я не знаю що робити Я надіслав електронний лист менеджеру облікового запису, який постійно надсилає мені електронні листи, але не відповідає.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний Cocolowe,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я спробував отримати доступ до веб-сайту, і, здається, він у мене працює. Перш ніж продовжити, не могли б ви перевірити, чи все ще не можете відкрити веб-сайт казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Будь ласка, зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме жодних платежів або доступу до ваших облікових записів. Якщо хтось називає себе співробітником Casino.Guru і вимагає таких дій, не надавайте жодної інформації.
Єдиний законний спосіб, яким ми зв’яжемось з вами, – це офіційна платформа для подання скарг або електронні адреси, указані у вашій темі скарг.
Будьте обережні та зв’яжіться з нами безпосередньо, якщо у вас виникнуть сумніви.
Автоматичний переклад.
