Гравець зі Швеції попросив виписки з рахунку за останні 3 місяці з деталізацією джерела коштів і свого банківського рахунку, але не отримав документ. Ми пояснили, що казино зазвичай не зобов’язані зберігати та надавати такі конкретні дані, і ми не мали законних повноважень, щоб змусити їх змінити свою політику. Отже, скаргу було відхилено.
LightningCasino.io - Запит гравця на виписку з рахунку затримано.
Закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
Сума: 10 000 kr
LightningCasino.io
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я просив інформацію про виписки з рахунку за останні 3 місяці, чітко вказуючи джерело коштів і мій банківський рахунок, але я не зміг отримати цей документ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Gson90!
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше? Казино вимагало цей документ, але ви не можете його надати?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт!
Ні, я попросив цей документ, щоб показати своєму банку, звідки походять мої виграші. Але Ligtningcasino не дає мені такого документа.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, Gson90. На жаль, ми не можемо задовольнити ваш запит щодо вичерпного звіту про зняття коштів із казино. Казино зазвичай не зобов’язані зберігати та надавати ці конкретні дані, і ми не маємо законних повноважень, щоб змусити їх змінити свою політику в цьому відношенні.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
