Гравець із Німеччини зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його рахунок у казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено, і попросив нас закрити скаргу.
Lemon Casino - Здається, депозит гравця втрачений.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 45 €
Lemon Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт і доброго дня!
Мій депозит у розмірі 45 євро був зроблений онлайн-переказом.
Гроші повинні бути відправлені в Lemon Casino сьогодні! Але вони хочуть PDF із даними, які я надіслав, але вони його не приймають! Зрештою, це не так вже й складно підтвердити дати за допомогою депозиту та бронювання.
Сподіваюся, буде позитивний відгук!
З найкращими побажаннями
Джордж Зельц
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Шамане,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на мою електронну адресу [email protected] ?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Томас!
Це вже другий депозит, але щось пішло не так з онлайн-банкінгом. Це був онлайн-переказ, який мав прибути сьогодні!
Я надіслав вам PDF із депозитом!
З найкращими побажаннями
Джордж
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за ваші листи,
Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Томасу!
Велике спасибі за ваші зусилля, тоді мені залишається сподіватися, що мої 45 євро колись будуть заброньовані.
З найкращими побажаннями
Джордж
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Schamane,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Томас і доброго дня!
Будь ласка, зупиніть процес!
Це було розглянуто.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Шамане,
Я радий чути, що вашу проблему було успішно вирішено. Імовірно, ваш депозит знайдено та зараховано на ваш рахунок у казино. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
