Гравець з Індії подав запит на зняття коштів 6 липня 2023 року, який було схвалено казино, але не відображено на банківському рахунку гравця. Казино не відповідає на листи гравців. Скарга гравця була успішно вирішена.
Lemon Casino - Відкликання гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 5 000 INR
Lemon Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав запит на зняття коштів із сайту казино 6 липня 2023 року, і його було виконано на сайті казино. Однак я ще не отримав його на свій банківський рахунок. Я надсилав багато електронних листів, вони мені відповіли, будь ласка, потерпіть. Тепер вони навіть не відповідають на мою пошту, скільки мені ще чекати? Я хвилююся після стількох днів, скільки ще чекати?
Я все одно чекаю своїх грошей
Будь ласка, допоможи мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dhapudevi000!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис було повністю перевірено KyC. Також я беру суму виведення 5200 рупій 26.06.2023
Це було завершено, і я отримав на свій банківський рахунок. Але 2-й запит на зняття грошей не надходить, у мене немає жодного активного бонусу на моєму рахунку.
Будь ласка, допоможіть мені, вони не можуть відповісти на мою пошту 😓😓
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Dhapudevi000, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Ендрі ( [email protected] ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Dhapudevi000,
Мені прикро чути, що ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Lemon Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Lemon!
Чи могли б ви вказати причину, чому виведення коштів гравцем ще не було повністю оброблено, і який приблизний термін обробки платежу?
Наперед дякую за надану інформацію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Любі друзі,
Згідно з нашими записами, зняття було успішно оброблено. Якщо ви не отримали платіж, зверніться до служби підтримки.
Дякую тобі,
LemonCasino
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, гуру казино, я отримав свої гроші 🙏28 липня 2023 року
Ще раз велике спасибі,🙏🙏
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Dhapudevi000, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
