У гравця з Бразилії виникли проблеми з його депозитом у казино, оскільки він надав підтвердження, але не отримав відповіді від служби підтримки. Кошти не з’явилися на його рахунку в казино, і вони не були повернуті на його банківський рахунок. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити команди, що завадило подальшому розслідуванню.
Legzo Casino - Депозит гравця не підтверджено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 139 R$
Legzo Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я зробив депозит на платформі Я надіслав підтвердження депозиту в службу підтримки в чаті Я не отримав повернення вони не повірили сумі на рахунку казино і не повернули суму на мій банківський рахунок
Дуже незручна ситуація. Я сподіваюся на вирішення справи. Я вважаю за краще вірити в цілісність платформи. Я можу повернути суму, яку було внесено, і зникнути разом із депозитом
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний Ricardo2250!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
