Гравець з Німеччини вніс 100 євро (два депозити по 50 євро) 11.04.2023, але гроші не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на те, що ми кілька разів зверталися до казино та отримували обіцянки повернути гроші, через два місяці проблема залишається невирішеною. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
LegendPlay Casino - Депозит гравця не зараховано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 100 €
LegendPlay Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Пані та панове
11.04.2023 р. я двічі вніс 50 євро, РАЗОМ 100 євро.
Гроші були списані з мого банківського рахунку, але вони не надійшли до Legendplay або не були заброньовані.
Я кілька разів зв’язувався з Legendplay, кілька разів отримав ОБІЦЯНКУ, що я отримаю свої гроші протягом наступних кількох днів, нічого не сталося до сьогодні, це зайняло більше двох місяців, дуже дратує
LG Горан Г***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Glavasevic!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, glavasevic,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Пані та панове
на сьогоднішній день я не отримав свої гроші.
9 днів тому я зв’язався зі своїм банком, щоб розібратися, можливо, щось з’явиться.
LG Горан Г***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, glavasevic. Пошук втрачених коштів може зайняти до одного місяця. Я залишу цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, дайте мені знати, якщо буде щось нове.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, glavasevic,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Пані та панове
Я все ще чекаю на свої гроші..
Я ще не отримав відповіді від свого банку.
LG Горан Г***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Не могли б ви опублікувати тут (або переслати мені) квитанцію про внесення депозиту, знімок екрана з історією вашого депозиту/касира з вашого рахунку в казино та будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино та вами та вашим банком? Моя електронна адреса [email protected] . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Автоматичний переклад.
