Гравець із Саксонії-Анхальт подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Laz Vegas Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 350 €
Laz Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хороший день,
Я вже тиждень чекаю на виплату 350 євро. Команда підтримки надсилає мені лише стандартні попередньо сформульовані відповіді, але абсолютно не допомагає. Переглядаючи інші скарги та відгуки про це казино, я помічаю закономірність. У мене таке відчуття, що я ніколи не отримаю свої гроші, якщо не залучу Casino Guru.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) reipertmanuel!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, reipertmanuel,
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ні, я скасував його після вічного очікування та закрив свій рахунок у казино, я ніколи не мав такого казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за відповідь. Я припускаю, що на вашому рахунку в казино немає залишку. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, або цю скаргу можна закрити.
Автоматичний переклад.
