Гравця з Німеччини звинуватили у порушенні бонусних умов, зробивши одну ставку, що перевищує 6 євро. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Kassu Casino - Гравець намагається отримати бонусний виграш.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 200 €
Kassu Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Маріусе,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я правильно розумію, що вас звинувачували в розміщенні однієї ставки більше 6 євро під час бонусної гри? Ваші виграші конфісковано? Підкажіть, будь ласка, посилання на конкретний бонус, який ви грали? Я хотів би перевірити рекламні умови. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Маріусе,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
