Гравець з Грузії зіткнувся з блокуванням рахунку в Justbit після спроби зняти кошти протягом більше трьох днів. Казино назвало такі причини, як шахрайство та маніпуляції. Служба підтримки підтвердила, що рахунок неможливо відновити, а всі його кошти залишилися конфіскованими. Група розгляду скарг дійшла висновку, що проблема виникла через діяльність гравця щодо ставок на спорт, і через відсутність інформації про скарги, пов’язані зі ставками на спорт, гравцеві порадили звернутися за допомогою до спеціалізованої платформи.
Justbit Casino - Рахунок гравця закрито з конфіскацією коштів.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 107 USD₮
Justbit Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я знімав кошти більше 3 днів, і сьогодні я отримав електронний лист від казино "Justbit", у якому говорилося, що мій рахунок заблоковано з кількох причин, таких як: шахрайство, маніпуляції тощо.
Але насправді я не скаржився на казино, окрім зняття коштів, проблема, яка була у мене більше 3 днів, і після звернення до служби підтримки вони сказали, що не можуть повторно відкрити мій рахунок. Отже, зрештою, мій рахунок із грошима, які я знімав, забрали, і, як каже служба підтримки, казино бере рахунок із усіма грошима на ньому.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний selrus22,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Justbit Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме ваш рахунок було заблоковано?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт, дякую за відповідь.
По-перше, я був гравцем у казино близько місяця, і 24 лютого мій рахунок заблокували.
Також я робив ставки на спорт і ні, я не досяг свого поточного балансу за допомогою бонусів, я навіть не використовував їх взагалі.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас виникнуть додаткові запитання.
Дякую, з повагою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо, selrus22, за підтвердження.
Як ви, можливо, знаєте, на нашому форумі розглядаються лише скарги на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння, щоб взятися за таке питання, і після збору необхідної інформації від усіх учасників стало зрозуміло, що звинувачення стосуються вашої діяльності зі ставками на спорт. На жаль, ми не маємо достатнього знання, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я рекомендую вам подати скаргу на один із веб-сайтів, які розглядають скарги, пов’язані зі ставками на спорт.
Щиро дякуємо за розуміння та щиро бажаємо успіхів у вирішенні вашої проблеми.
З повагою,
Автоматичний переклад.
