Justbit Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковано.

Justbit – це шахрайське казино, не грайте тут. Мій обліковий запис був випадково закритий, і мене звинуватили в порушенні їхньої політики шахрайства, без жодних фактичних доказів, звичайно, що я це зробив. НЕ ГРАЙТЕ ТУТ, ВОНИ ЗБЕРУТЬ ВАШІ ГРОШІ, ЯКЩО ВИ ВИГРАЄТЕ. Спочатку у них не було проблем із виведенням невеликої суми, але потім раптово мій рахунок заблокували, і вони зберегли мій баланс, БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ.

Я видалю це, як тільки мені виплатять кошти, що очікують виведення, і баланс рахунку становитиме приблизно 600 канадських доларів.

Шановний(-а) ovedmoney7,

Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з Justbit Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію:

• Чи не могли б ви підказати, на яких іграх ви зосередилися – слоти, казино з живими дилерами, ставки на спорт тощо?
• Ви пройшли верифікацію, перш ніж втратили доступ до облікового запису?
• Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
• Які конкретні причини були названі для закриття вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Наталія

Привіт, Наталія,

Чи не могли б ви підказати, на яких іграх ви зосередилися - на слотах, казино з живими дилерами, ставках на спорт тощо? - Я робив ставки лише на спорт.

Ви пройшли верифікацію, перш ніж втратили доступ до облікового запису? - Ні, мене теж ніколи не питали.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? - Я ніколи не брав жодних бонусів.

Які конкретні причини були названі для закриття вашого облікового запису? Додаю повний електронний лист:

Привіт!

Пишу Вам щодо закриття Вашого облікового запису. На жаль, ми змушені призупинити нашу співпрацю з Вами через порушення наших Умов використання та наступних правил:

Justbit має сувору політику боротьби з шахрайством. Якщо SkyGrow Group Limitada має достатні підстави вважати, що Користувач брав участь або був пов'язаний з будь-якою формою шахрайської діяльності (на основі практик боротьби з шахрайством, обманом та виявлення змов, що використовуються SkyGrow Group Limitada, а також її ігровими партнерами та іншими постачальниками, які зазвичай використовуються в індустрії азартних ігор та ігор), включаючи, але не обмежуючись:

участь у будь-якій змові з іншими Користувачами;

розробка стратегій, спрямованих на отримання нечесних виграшів;

шахрайські дії проти SkyGrow Group Limitada або її (партнерів чи) постачальників платіжних послуг;

використання несправедливих зовнішніх факторів або впливів (зазвичай відомих як шахрайство);

У разі виявлення однієї або кількох таких дій з боку Користувача або інших подібних дій, Justbit залишає за собою право скасувати обліковий запис користувача та призупинити всі виплати Користувачеві. Це рішення приймається виключно на розсуд Justbit, і Користувач не буде повідомлений про причини таких дій. Justbit також залишає за собою право інформувати регуляторні органи юрисдикції Користувача про такі шахрайські дії, скоєні Користувачем.

Ось що вони мені сказали^, що є просто вигаданою нісенітницею, вони не хочуть зі мною продовжувати розмову та надавати жодної інформації чи доказів, що мені сумно. У цьому випадку мене майже миттєво вивели з системи після того, як я запитав у живому чаті, скільки часу зазвичай триває виведення коштів, а потім, коли я спробував знову увійти, мені це також не дозволили. Тоді я запитав у чаті, і мені сказали звернутися до служби підтримки, де я отримав вищезазначений лист. Сподіваюся, ми зможемо разом продати це. -R Варто також зазначити, що я вже виводив кошти тут раніше без проблем, а потім раптом, як тільки я виграв більше грошей, я "порушив умови надання послуг, лол".

Дякую за вашу відповідь, owedomoney7. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатньо знань, щоб займатися такими питаннями, пов'язаними зі спортивними ставками.

Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку, оскільки я поділився списком альтернативних ресурсів, які можуть допомогти вам у вашій справі.

Після збору всієї необхідної інформації ми змушені закрити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам із цією скаргою, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

З повагою,

Наталія