Гравець з Австралії незадоволений тривалими депозитами та зняттями коштів. Крім того, він скаржиться на доступність веб-сайтів та погане управління. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Joka Room Casino - Гравець скаржиться на доступність веб-сайту та затримку платежів.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: A$20
Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Я мав кілька перемог кілька місяців тому. З тих пір, як проблеми розвивалися. Наприклад, в даний час я затримуюсь на три години за можливість входу після внесення депозиту.
Іншими стримуючими факторами є постійні простої затримки казино в обробці депозитів, затримки вилучення з обробки. Так, вони зрештою трапляються.
Менеджер, схоже, боїться відпускати гравців так, так би мовити.
Так, хороша платформа, але керована неякісним управлінням.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи отримали ви всі витребувані виграші або казино тримає якісь гроші? Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу [email protected] .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
