Гравець з Фінляндії повідомив про те, що Jet10.io не повернув обіцяний кешбек за його втрати за попередній тиждень, які становили приблизно 600 євро. Після подання скарги казино вирішило проблему, виплативши гравцеві заборговану кешбек. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Jet10 Casino - Казино відмовило гравцеві у поверненні грошей.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 60 €
Jet10 Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт!
У мене проблема з казино під назвою jet10.io. Мені пообіцяли повернути гроші за збитки минулого тижня, але служба підтримки не дає жодного логічного пояснення з цього приводу. Отже, кешбек не надано. Однак вони визнали, що я маю право на повернення грошей, і мій збиток склав приблизно 600 євро. Тому 10% має становити кешбек. Я чув і читав, що інші також мали багато проблем із цим казино. Я був би вдячний, якщо б ви могли мені допомогти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт aamupaja,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Jet10 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можете ви переслати свій депозит, бонус і історію ставок на [email protected] ? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що кожен окремий бонус є доброю волею казино, і вони можуть відмовитися надати їх будь-якому гравцеві без пояснення причини.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
привіт!
справа вирішена. Зрештою казино виплатило кешбек.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний aamupaja,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
