Гравець зі Швейцарії поклав на Jackpoker 511 доларів США, які, за словами казино, не отримували. Гравець, який зробив кілька успішних депозитів у минулому, надав підтвердження платежу. Ми запросили додаткові записи спілкування між гравцем і казино для ретельного розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця на наші подальші повідомлення ми не змогли продовжити розслідування. Отже, скаргу було відхилено.
JackPoker Casino - Депозит гравця не зараховано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 511 $
JackPoker Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю! 10 червня я зробив депозит на суму 511 доларів США за допомогою джекпокеру за допомогою Binance BSC-USD. Вони стверджують, що я надіслав його не на ту адресу, хоча я маю підтвердження, що я його вніс, і вони наполягають, що не отримували гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний pbundi,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні депозити? Ви впевнені, що відправили депозит на правильну адресу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Так, я вже зробив кілька успішних депозитів
Ви можете побачити підтвердження того, що я оплатив.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую за вашу відповідь, pbundi. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на [email protected] ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
