Гравець з Фінляндії Jetro зазнав змін у своїй ігровій історії. Казино йому повідомили, що вони працюють над цим питанням, і незабаром він повинен отримати результат.
Jack21 Casino - Незвичайні технічні труднощі.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 3 800 €
Jack21 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Вони відмовляються платити за репатріацію, оскільки вони, як повідомляється, були в розпал досліджень та ігор. І деякі з ігрових сесій, як повідомляється, зникли. Я насправді бачу їх з історії. Вони, як повідомляється, контактували з виробником ігор, однак минув тиждень
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Привіт, Jetro.
Дуже дякую за подання скарги. Нам дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Зазвичай для вивчення такої проблеми потрібно більше часу (це проходить через багатьох людей у компанії казино та постачальників ігор).
Досі ми мали хороший досвід роботи з цим казино. Ми рекомендуємо надати їм додатковий час, щоб отримати остаточну заяву або, можливо, компенсацію. Ми можемо продовжити таймер додатково на 7 днів, і якщо зміни не відбудуться після цього періоду, ми зв’яжемося з казино. Чи згодні ви з цим?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановний Jetro,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
