Гравець з Великобританії передбачав пришвидшення процесу виведення. Крім того, він незадоволений підтримкою клієнтів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Incredible Spins Casino - Гравець критикує процес відмови.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £250
Incredible Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Вони не дозволяють вам виводити будь-який виграш принаймні 48 годин після налаштування вашого рахунку, це очевидно, щоб ви могли грати через будь-який виграш. Вони також не відповіли на жоден електронний лист, який я надіслав щодо підтвердження мого рахунку та зняття грошей.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Стівене,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і, можливо, знадобиться кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення. Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів.
Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на вихід та розпочали процес перевірки? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
