Міколп, гравець з України, був поінформований, що йому слід отримати дзвінок з фінансового департаменту щодо питань його зняття, але з того часу нічого нового не сталося.
HITLOTO Casino - Труднощі зняття.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 10 000 ₴
HITLOTO Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Він просив укласти 26.11.2019. Вони написали почекати 15 днів, 17.12.2019 написали, чекати дзвінка з фінансового департаменту і що керівництво знає про мою проблему. 18.12.2019 вони нічого нового не кажуть
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Привіт Міколп.
Дуже дякую за подання скарги. Ми повністю розуміємо, що ваша ситуація серйозна, і ми цінуємо, що ви ділитеся своїм питанням з командою Гуру казино. Ми шкодуємо про те, як до вас звернулися казино. Ви отримали якісь пояснення від казино щодо їх підходу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
