У Енн із Сполученого Королівства є проблема з відходом. Вона не отримала жодної відповіді від казино. Казино призупинило всі азартні ігри.
Health Games Casino - У гравця є проблема з виведенням.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: £1 800
Health Games Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
23 грудня я виграв 1 800 фунтів стерлінгів і подав запит на відкликання. Наступного дня, коли я зареєструвався, не було завантажено ігор для гри, і всі подальші депозити не були заблоковані. Я сьогодні бачив, що Bear Group припинила свою діяльність! .. Я надіслала численні електронні листи, щоб запитати про своє вилучення, і зателефонувала за номером за умови, проте відповіді немає. Живий чат також не працює. Я завершив всю перевірку акаунта з точки зору посвідчення особи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Привіт Енн
Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. У таких випадках, як ваш, знадобиться час, поки ви не отримаєте з них баланс. За законом вони повинні мати окремий рахунок із залишками гравців, тому навіть після того, як вони призупинять усі азартні ігри, ви повинні отримати свої гроші. Будь ласка, будьте терплячі. Уявіть, що в тій же ситуації є десять тисяч інших гравців, а терміни під час Різдва роблять це ще гірше. Напевно, зараз всі їм пишуть, і на це знадобиться значний час. Ми пропонуємо почекати ще 14 днів, і якщо ви не отримаєте відповіді до цього часу, ми спробуємо зв’язатися з ними. І якщо це не допоможе, ви можете спробувати подати скаргу до регулятора.
Автоматичний переклад.
