Гравець з Нової Зеландії висловив розчарування щодо казино, стверджуючи, що воно корумповано та сфальсифіковано, внісши 1900 доларів США з мінімальними прибутками від безкоштовних обертань. Він розкритикував службу підтримки клієнтів як автоматизовану та марну, вважаючи, що казино слід було закрити за шахрайство. Команда розгляду скарг повідомила, що розслідування не може бути продовжено через відсутність відповіді гравця на запити, що призвело до відхилення скарги.
Grand Mondial Casino - Гравець вважає, що казино сфальсифіковано та не має підтримки.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: NZ$1 900
Grand Mondial Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Це казино настільки корумповано, повністю сфальсифіковане, все, що ви робите, — це безнадійно, 1900 доларів на депозит протягом 3 днів, 1 лот безкоштовних обертань, де я виграв 7 доларів із 25 обертань @ 5 доларів за ставку, я мав би виграти принаймні суму, яку ставили під час безкоштовних обертань, а в інших безкоштовних обертаннях я виграв 0,65 доларів за 15 обертань... Абсолютна фігня, але жодного бонусу.
Підтримка клієнтів... Яка підтримка, ви отримуєте автоматизовану систему, яка повідомляє вам, що не може зрозуміти жодного запитання через нерозуміння найпростіших запитань, крім англійської мови. Потім починає вести вас по колу і, зрештою, ні до чого.
Це казино має бути закрито та притягнуто до кримінальної відповідальності за шахрайство, яке змушує людей думати, що вони мають шанс щось виграти
Оцінка 0/10
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний GMDB0772138272!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
