Generation VIP Casino - Гравець не отримав привітання за свій перший депозит.

Я перейшов за Вашим посиланням на цьому сайті, депозитував зазначену суму, і нічого не було винагороджено. Також їх клієнтської підтримки наразі ніде не знайдено. Дякую за ваш час. Це була перша пропозиція прийому депозитів на цьому веб-сайті.

Шановний Дерек!

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я перевірив веб-сайт казино, зокрема розділ щодо політики преміювання, і ось що я знайшов:

„Наш бонус за привітання є автоматичним. Однак існують різні причини не отримувати його, і вам може знадобитися особисто запитувати його. Якщо ви не отримали автоматичний бонус за привітання після внесення затвердженого депозиту, зверніться до нашої служби підтримки. Це можна зробити в режимі он-лайн під час гри (натисніть кнопку "онлайн-підтримка") або електронною поштою. Просто не забудьте вказати своє ім'я користувача. "

Додатковим способом зв’язатись із службою підтримки казино, якщо чат наживо не відповідає, буде перейти за цим посиланням https://www.generationvip.com/contact-us/ та скористатися формою "зв’язатися з нами". Як тільки ви отримаєте будь-який відгук від казино, будь ласка, надішліть його мені разом із методом платежів, який ви використали для першого внеску. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Дерек!

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.