Gallo Casino - Спроби гравця закрити свій рахунок не враховуються.

Цього веб-сайту можна уникнути будь-якою ціною, бо він знає, що вони роблять із вашими даними. Я кілька разів надсилав їх підтримку електронною поштою, щоб закрити свій обліковий запис / самостійне виключення. що завгодно, просто закрийте його. Оскільки це жахливий сайт. Вони проігнорували мої електронні листи, але бомбардують мене рекламними листами, текстами, дзвінками. Всі речі я надсилаю їм у електронному листі із зазначенням, що я їх не хочу, оскільки це небажаний контакт. Казино GALLO має пряме ігнорування.

Шановний Петре,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені пояснити вам, яка різниця між закриттям рахунку та самовиключенням:

Деякі казино використовують безліч інструментів для відповідальних азартних ігор, і я б не згадував їх тут. Що можуть зробити гравці, якщо вони незадоволені в казино: закрийте рахунок або самовиключіться , це два основні варіанти.

Закриття рахунку просто і практично не впливає - гравець може відкрити рахунок будь-коли, казино не зобов’язане гравця, і вони все ще можуть спробувати переконати гравців залишитися і продовжувати грати.

З іншого боку, самовиключення (варіант для гравців, які мають проблеми з азартними іграми) робить це. Якщо гравець успішно робить самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними / мають проблеми з азартними іграми).

У цьому випадку ви вимагали простого закриття рахунку через незадоволеність послугами, тому ми не бачимо нічого поганого в тому, що казино надсилає вам рекламний матеріал, не кажучи вже про те, що ви завжди можете заблокувати електронну адресу.

Я боюся, що ми не можемо допомогти тут. Якщо ми можемо ще щось зробити для вас щодо цієї справи, не соромтеся повідомити нас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановний Петре,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ще в чомусь ми могли б вам допомогти, повідомте нас. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на цю скаргу.