ГоловнаСкаргиG4mble Casino - Гравець стикається із затримкою виведення коштів.

G4mble Casino - Гравець стикається із затримкою виведення коштів.

Не вирішено
Наш вердикт

Без реакції

Блек-пойнти: 13 530

Сума: 112 000 $

G4mble Casino
Індекс безпеки:Дуже низький

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Іспанії чекав 6 тижнів, щоб вивести свої кошти з казино. Його запит на виведення 10 000 доларів США залишався нерозглянутим, тоді як два інші запити на виведення коштів на загальну суму 102 000 доларів США були відхилені. Команда з розгляду скарг неодноразово намагалася зв'язатися з казино для отримання роз'яснень та допомоги, але не отримала відповіді. Через відсутність співпраці з боку казино та його роботу без дійсної ліцензії, скаргу було позначено як «невирішену» з можливістю повторного відкриття, якщо казино відповість у майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

[Публікацію було відредаговано адміністратором Casino.Guru, щоб дозволити переклад інформації іншими мовами]

■ Можливе шахрайство або блокування виведення коштів на G4mble –

Звернення за допомогою або посередництвом

Привіт усім,

Я ділюся своїм випадком з G4mble.com, щоб дізнатися, чи хтось стикався з чимось подібним або може порадити мені, як діяти далі чи як посередник у стосунках з казино.

■ Хронологія подій

■ Хронологія подій

• 2025-08-25 16:33:45: Я вперше знімаю 10 000 доларів США.

• 2025-08-27 12:05:34: Я здійснюю два додаткові виведення коштів, одне на 90 000 доларів США та інше на 12 000 доларів США

.

• Через тиждень, не отримавши відповіді, я надіслав електронні листи [email protected] і користувачеві

@mark841212.

• Я не отримав жодної відповіді.

Під час перевірки статусу на вебсайті:

• Зняття коштів на суму 90 000 та 12 000 доларів США відображаються як «відхилені» без причини.

• Гроші не повернулися на баланс мого рахунку.

• Станом на 09.10.2025 виведення 10 000 доларів США все ще «в очікуванні».

• Я надіслав кілька електронних листів та повідомлень у Telegram, але не отримав відповіді.

■ Наявні докази:

• Знімки екрана зняття коштів (з датами, сумами та статусами).

• Копії надісланих електронних листів та повідомлень.

• Історія облікового запису та транзакції на платформі.

■■ Поточна ситуація:

• Зняття коштів не було здійснено.

• На жодне повідомлення не було відповіді.

• Відхилений баланс не повернуто.

■ Мета публікації

Я не прагну очорнити чи розпалити суперечку — я просто хочу поділитися своїм досвідом у документованій формі.

та отримати допомогу чи пораду від тих, хто може скерувати мене щодо подальших кроків.

Заздалегідь дякую за будь-яку корисну інформацію чи контакти, які ви можете надати.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Важливе повідомлення:

Casino.Guru ніколи не проситиме платежі чи доступ до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.

Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо.

Будьте обережні.

Привіт,

Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід роботи з казино G4mble.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи не могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме ваш обліковий запис було заблоковано?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити свій поточний баланс у казино? (у які слоти, ігри з живими дилерами, ставки на спорт)
  • Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

-Обліковий запис було створено у серпні 2025 року, і наразі я маю до нього доступ. Однак виведення 10 000 доларів США, здійснене 25 серпня, позначено як таке, що очікує на розгляд, тоді як виведення 90 000 та 12 000 доларів США було відхилено, і ці суми не відображені в обліковому записі.

-Я грав виключно в слоти від провайдера Pragmatic Play, включаючи Gates of Olympus, Sugar Rush 1000 та Bandit Megaways, серед інших, від яких я й отримав поточний виграшний баланс.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Чи маємо ми якісь новини щодо згаданої теми?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Пітеру ( [email protected] ), який буде до ваших послуг. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт,

Дякую, alliure, за надану нам всю інформацію. Сподіваюся, ми зможемо вирішити цю проблему разом.

Тепер я хотів би попросити казино G4mble допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому виграш гравця було конфісковано, і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій виграш.

Дякую!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відданість та увагу в цій справі.

Будь-яка додаткова інформація, необхідна для вирішення цієї проблеми, буде надана без жодних проблем.

Моя єдина мета — знайти рішення, яке задовольнить усі сторони.

З повагою,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв'язатися з казино, але безуспішно. Боюся, що без співпраці з їхнього боку мало що можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодних послуг альтернативного вирішення спорів (ADR), немає жодного органу, до якого можна звернутися з питань азартних ігор.

Я позначу скаргу як «невирішену» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви будете повідомлені електронною поштою.

Я можу лише рекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не змогли більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про бездепозитні бонуси, нові турніри, нові слоти та багато іншого.