Гравець з України зареєструвався в казино та спочатку вніс 450 євро. Після виграшу 160 євро та збільшення балансу до 1080 євро її виграш було конфісковано після запиту на перевірку, незважаючи на те, що вона подала необхідні документи. Вона звернулася за допомогою у поверненні свого виграшу. Питання залишилося невирішеним, оскільки гравець не відповів на запити команди з розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.
Fonbet Casino - Виграші гравця конфісковані.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 706 $
Fonbet Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я зареєструвався в цьому казино 28 квітня. Я вніс депозит у розмірі 450 євро. Я взяв бонус казино та програв його. Потім я виграв у казино 160 євро та зробив ставку, яку виграв. Мій баланс став 1080 євро. При виведенні коштів мене попросили пройти верифікацію. Я надав усі документи, після чого весь мій виграш списали, залишивши лише депозит.
допоможіть мені повернути мій виграш
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний pribetbrtyty555,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Щоб краще вам допомогти, будь ласка, роз’ясніть ситуацію, відповівши на такі запитання:
- Чи не могли б ви надіслати мені посилання на казино, з яким у вас виникли труднощі?
- Які конкретні документи ви надали для перевірки? Чи були ваші документи схвалені відповідним відділом казино?
- Чи можете ви надати детальну інформацію про виграшну ставку, яку ви зробили?
- Чи були у вас раніше проблеми з виведенням коштів у цьому казино?
- Ви зв'язувалися з казино, щоб дізнатися про причину конфіскації вашого виграшу? Якщо так, надішліть мені електронний лист, який ви отримали від казино, або розшифровку чату.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не запитуватиме платежі чи доступ до ваших облікових записів. Якщо хтось стверджує, що є представником Casino.Guru, і просить про такі дії, не надавайте жодної інформації.
Єдиний офіційний спосіб зв’язатися з вами – це через цю платформу для скарг або через адреси електронної пошти, вказані у вашій темі скарги.
Будьте обережні, і якщо у вас є якісь сумніви, будь ласка, зверніться до нас безпосередньо.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
