Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Поки казино проводило додаткові перевірки, гравець повідомив нас, що він програв спірні гроші. На жаль, ми більше нічого не можемо зробити з цією скаргою, і ми змушені її відхилити.
Flaming Casino - Вилучення гравця затримується.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 160 €
Flaming Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, адже вони дуже добре допомагають. Ось ще один випадок від мене. Довго чекав на виплату 160 євро. Я перевірений і т. д. дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Веннертом,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Flaming Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Казино каже, що розглядається. Було перевірено тижнями. Був з реальними грошима.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
З якого саме часу очікується ваше зняття?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Веннертом, за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю, який відтепер вам допомагатиме.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Веннертом
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Flaming Casino приєднатися до розмови.
Шановне Flaming Casino!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо тривалого вилучення гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
Я перевірив Flaming Casino за іменем користувача, указаним для незавершеного зняття, але я не зміг знайти жодного незавершеного зняття. Я трохи збентежений цією справою, але якщо ви хочете надати мені більше інформації, я можу її розглянути, і я тут, щоб допомогти.
Гарного дня.
Палаючий
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зіграв його вчора після 3 тижнів без виплат. Вони б мені нічого не дали. Можна закрити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Веннертом
Я розумію, що іноді очікування на обробку зняття або вирішення скарги може бути неприємним, але казино мають право виконувати додаткові перевірки, перш ніж зняття буде оброблено. На жаль, оскільки ви повідомили нам, що програли спірні гроші, ми нічого не можемо зробити щодо вашої скарги, і ми змушені відхилити та закрити цю скаргу.
Зверніть увагу, що якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
