Fast Slots Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Казино закрило мій обліковий запис та анулювало мій виграш з незрозумілої для мене причини. Я пройшов верифікацію 24.01, але наступного дня обліковий запис було закрито. Казино заявило, що я порушив умови та положення, але без точного пояснення. Тому я не знаю точної причини. Будь ласка, допоможіть мені роз'яснити, що сталося.

Важливе повідомлення:

Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.

Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.

Бережіть себе.

Привіт,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

• В які ігри ви грали в цьому казино? Це були слоти, ігри в казино з живими дилерами чи ви робили ставки на спорт?
• Ви накопичили свій виграш з бонусом чи без нього?
• Чи не могли б ви переслати мені електронний лист, який ви отримали від казино після блокування вашого облікового запису? Моя адреса електронної пошти [email protected] .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка