Гравець із Греції зробив депозит 28 березня, який був негайно знятий з його банківського рахунку, але він не отримав кошти на свій рахунок казино до 3 квітня. Він поставив під сумнів тривалість часу, який знадобився для обробки депозиту, враховуючи, що у відповіді казино зазначено термін у 5 робочих днів. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, вимагаючи документацію від гравця, але через відсутність співпраці в наданні необхідної інформації скаргу було врешті відхилено. Гравець висловив невдоволення тим, як казино впоралося з ситуацією, і закрив свій рахунок.
Fast Slots Casino - Депозит гравця затримується.
Закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
Сума: 95 €
Fast Slots Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я зробив депозит у п’ятницю, 28 березня, і все ще чекаю. Гроші були негайно зняті з мого банківського рахунку за допомогою способу оплати, який вибрало казино, звичайно, T**** F**** P** 1*. Якщо можливо, стільки днів до сьогоднішнього дня, четверга, 3 квітня, а мені ще доведеться чекати. Їхня відповідь – 5 робочих днів. Отже, я повинен зробити депозит і побачити свої гроші через 5 днів?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний Біското,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вибір способу оплати був у казино, я зробив багато депозитів у своєму банку в казино. Конкретний партнер казино, я точно не знаю, чи це банк, чи інший спосіб оплати був не моїм вибором, а казино. T**** F**** P** 1*. Мій банк прийняв платіж і сказав, що платіж триватиме кілька днів. Повідомлення зникло з екрана після оплати. Отже, у казино ненадійна платіжна система, і я побіжу шукати свої гроші?. Такого ніколи раніше зі мною не траплялося, навіть із криптовалютою, яку я купив, такої затримки. Казино навіть не піклується про збір депозитів, воно того варте. Цікаво, як вони дозволяють існувати цим казино з ненадійними платежами.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вони відмовляються повернути мені втрачений депозит, який залишив мій рахунок 28 березня, до сьогодні. Минуло 5 робочих днів з тих пір, як вони попросили мене надати pdf-файл останніх транзакцій мого банку від 28 березня (я не знаю, чи це законно), я надіслав його їм, і оскільки мій рахунок нульовий, і у мене не було жодних інших транзакцій протягом 2 днів, вони хочуть це досі. Я хочу подати їм скаргу в усе, що існує для захисту платежів... Я хочу, щоб ви показали мені, до яких органів я можу подавати скарги на додаток до судового переслідування електронних злочинів, до якого я вже звертався.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Біското, чи зверталися ви безпосередньо до свого банку щодо цієї проблеми? Якщо маєте, чи можете ви поділитися з ними спілкуванням? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Казино ніколи не винне, банк, який прийняв платіж через безпечну сторінку казино, що йому робити зараз. Гроші зникли, я забуваю про це. безпечне програне казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Минуло майже 20 днів, мій депозит зник, вони знущаються наді мною, а ви нічого не робите, щоб прикрити їх. Це небезпечне казино, а ви нічого не робите. Молодець тобі. Якщо вам платять стільки, скільки ви є.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Банк здійснив платіж 30 березня, я передаю всю інформацію казино сорому, і хоча вони сказали мені, що винен мій банк, вони негайно сказали мені неправду знову, 5-7 робочих днів, щоб повернути гроші моєму банку. Це шахрайство казино, яке потрібно негайно закрити. Ті з вас, хто висвітлює їх, є співучасниками.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Біското, я не отримав жодного зв’язку між вами та вашим банком, який раніше запитувався, щоб продовжити розгляд вашої скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Після телефонного дзвінка мій банк повідомив, що транзакцію було схвалено 28 числа, а здійснено 30 березня. Що саме ви хочете? Казино заперечує, що отримувало гроші. T**** F**** P**** 1* мав мої гроші стільки днів, інакше я став жертвою електронної крадіжки. Казино абсолютно байдуже. Тож ми робимо депозит, і якщо нам пощастить, гроші йдуть у казино, якщо ні, це не має значення.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Біското, не могли б ви надіслати мені такі документи?
- скріншот вашої історії транзакцій в обліковому записі казино
- банківська виписка з дати здійснення транзакції, яка не була зарахована на ваш рахунок казино до сьогодні
Моя електронна адреса [email protected] . Дякуємо за терпіння та співпрацю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Біското, будь ласка, надайте свою банківську виписку з дати здійснення транзакції, яка не була зарахована на ваш рахунок у казино до сьогодні .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я робив це багато разів, а потім мені казали чекати 7 робочих днів. Усім там було байдуже і розмова закінчилася. Я закрив свій рахунок у цьому жахливому казино, у мене вкрали 95 євро. Я подав скаргу до свого банку з цього приводу. Ви тут приховуєте злодіїв. Де б я не бачив швидкі слоти, я пишу під ними "шахрайство". КІНЕЦЬ
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Біското, на жаль, без вашої співпраці ми не можемо продовжити розслідування цієї скарги.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
