Гравець з Німеччини вніс 50 євро в казино, але кошти не з'явилися на її рахунку. Ми рекомендували їй зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування. Пізніше гравець підтвердив, що кошти були зараховані на її рахунок. Скаргу позначено як розглянуту.
EUSpielothek Casino - Депозит гравця не відображається.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 50 €
EUSpielothek Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я щойно вніс 50 євро в казино Euspielothek, але вони не відображаються на моєму рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kastrati1961,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за ваші зусилля, гроші надійшли на мій рахунок
Справа закрита
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kastrati1961,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
