Гравець з Бангладеш не міг побачити кошти, додані на свій рахунок після гри протягом 12 годин і втрати грошей, і вони не змогли зв’язатися зі службою підтримки клієнтів по допомогу. Проблему було вирішено, коли казино виявило, що гроші гравця успішно перераховано на рахунок, і гравець підтвердив, що вже грав. Гравець визнав, що кошти були враховані. Скаргу було позначено як «вирішено».
Elon Casino - На рахунку гравця відсутні кошти.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: ৳2 000
Elon Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я грав 12 годин і програв гроші. Після цього я додав ще, але я не бачу їх у своєму обліковому записі. Не можу написати в митну службу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Тиміте,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з ElonBet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви пояснити, який спосіб оплати ви використовували для депозитів?
- Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися з цією проблемою у вашій системі обробки платежів?
- Чи змогли ви зв’язатися зі службою підтримки казино за адресою [email protected] ? З яким результатом?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
доброго дня! Дякуємо за відгук.
Будь ласка, вкажіть свій ID номер - унікальний код, який видається при реєстрації на сайті та вказується у вашому профілі. Це допоможе вам знайти вас у базі даних і зрозуміти ситуацію.
Не могли б ви також сказати нам, чому ви не можете написати в службу підтримки?
Турбота про вас, ElonBet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, дякую за відгук. Ми перевіряємо. Ми повернемося з відповіддю якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми ідентифікували вас у нашій системі. Дякуємо за ваше терпіння.
Схоже, ваші гроші були успішно перераховані на ваш рахунок протягом години, і ви вже граєте. Ми переглядаємо нашу історію запитів, схоже, ви не написали в нашу службу підтримки клієнтів. Чи це правильно?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, так, вже граю, забув тобі відповісти. Дякуємо за нагадування в службу підтримки клієнтів. Все чудово, я просто не терпів.
Не думав про вашу внутрішню підтримку клієнтів, дякую, чому я туди не написав
Дякую, гарного дня. хороша робота
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Тиміте,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
