У гравця виникли проблеми з внесенням грошей у казино, оскільки кошти знімалися з його картки, але не відображалися на його ігровому рахунку. Він висловив розчарування некорисною та неввічливою службою підтримки клієнтів і попросив поради щодо того, куди подати скаргу на казино. Команда розгляду скарг рекомендувала зв’язатися з постачальником платіжних послуг, щоб дослідити проблему, зазначивши, що процес може тривати близько місяця. Скарга залишалася відкритою протягом місяця для будь-яких оновлень, але оскільки гравець не відповів, скаргу було врешті відхилено.
Dragon's Gold Casino - Депозит гравця втрачено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 900 zł
Dragon's Gold Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Цей сайт так розчаровує; вони просто знущаються над нами, справжні шахраї. З моєї картки зняли гроші, але вони так і не з'явилися на моєму ігровому рахунку. Я чекав цілий день. Служба підтримки клієнтів не хоче допомагати; вони просто кажуть мені чекати. Люди там неввічливі. Я попереджаю всіх не робити депозити в цьому казино; вони шахраї. Ви залишитеся без грошей і в поганому настрої, і не сподівайтеся, що якась підтримка допоможе вам. Чи міг би хтось підказати, куди ще я можу подати скаргу, щоб їх дійсно можна було притягнути до відповідальності?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Шановний persey2908,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
