Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою в онлайн-казино, де він виграв 600 доларів, і проходив процес перевірки. Сайт казино став недоступним, що викликало занепокоєння гравця щодо його виграшу. Після усунення неполадок гравцеві вдалося відновити доступ до сайту. Команда розгляду скарг підтвердила вирішення проблеми з гравцем, який підтвердив, що його проблему вирішено. Отже, ми закрили скаргу як "вирішено".
Dogsfortune Casino - Гравець не може отримати доступ до онлайн-казино з незавершеними виграшами.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 600 €
Dogsfortune Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт... Я виграв 600 доларів. Відтоді процес перевірки триває. З вчорашнього дня сайт чомусь став недоступним. Що тепер буде з моїми грошима?
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний saschaop,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи пробували ви отримати доступ до свого облікового запису з інших пристроїв?
- Чи можете ви надіслати відповідні знімки екрана чи повідомлення [email protected] і спробувати очистити кеш і файли cookie?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт… так, я вже все спробував!
також партнерські сайти:
Winsmania і Ninbet недоступні.
Чи працює у вас підключення?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, saschaop, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, saschaop,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, saschaop, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
