Гравець із Польщі зіткнувся з труднощами під час виведення коштів із казино, незважаючи на те, що зробив успішний депозит і залучився до гри. Незважаючи на те, що його посвідчення особи було прийнято, казино двічі відхилило його документ про підтвердження адреси, що призвело до проблем з його обліковим записом. Він звернувся за допомогою у вирішенні цього питання. Однак скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.
CryptoCasino.com - Гравець стикається з проблемами виведення коштів через проблеми з обліковим записом.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 900 $
CryptoCasino.com
Індекс безпеки:Нове казиноПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я здивований, що казино має такі хороші рейтинги. Депозит і гра пройшли без проблем. З виведенням виникли проблеми. Посвідчення особи прийняли, але документ, що підтверджує адресу, відхилили. Перший раз, коли я надіслав документ, який відповідає адресі, вказаній під час реєстрації, його відхилили. Тоді я відправив його з іншою адресою. Це була моя помилка, але я володію кількома властивостями. Я просто надіслав рахунок за телефон, який на іншу адресу. Я вважаю, що це не привід брати і закривати рахунок. Прошу будь-якої допомоги. Можливо з вашою допомогою я зможу поспілкуватися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний Leszunio69,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з CryptoCasino.com.
Зверніть увагу, що стандартний рейтинг нових онлайн-казино починається з 7,3 на casino.guru
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи пояснювало казино, чому наданий вами документ, що підтверджує адресу, не було прийнято?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт,
Я надсилаю вам всю розмову електронною поштою.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дякуємо за надану інформацію та пояснення.
Не могли б ви поділитися документом, який ви випадково надали в казино для перевірки?
Здається, його немає в ланцюжку електронних листів, які ви мені надіслали
Прошу вибачення за незручності.
Автоматичний переклад.
