Гравець з України повідомив про значні проблеми з казино після того, як зробив ставку та подав запит на зняття коштів, який згодом був скасований. Після запиту перевірки та скасування ставок обліковий запис гравця блокується без пояснення причин, а зняття коштів залишається неоплаченим.
Cristal Poker Casino - Рахунок гравця закрито, а зняття коштів відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
Сума: 63 €
Cristal Poker Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Хоча я розумію ваше розчарування, викликане цією ситуацією, ми дотримуємося політики нульової терпимості до такої поведінки, як образа представників казино або надсилання їм погроз. Казино має право відмовити будь-якому клієнту в обслуговуванні, якщо він збирається виплатити весь свій поточний баланс, а ваша відмова співпрацювати та робити додаткові ставки призвели до ескалації цієї ситуації. Казино надало нам підтвердження Blockchain Explorer, що ви отримали кошти, тому ваша скарга буде відхилена.
Крім того, були надані докази, достатні для підтвердження того, що ви видавали себе за члена нашої команди з наміром ввести в оману та шантажувати представника казино. Така поведінка є вкрай неприйнятною та неетичною. Ми серйозно ставимося до видавання себе за іншу особу, і після обговорення цього випадку з моєю командою ми вирішили забанити вас на нашому сайті Boyard777 .
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
