Crazy Casino - Гравець скаржиться, що вона нічого не виграла.

Покладіть 700 євро в євро на божевільну зіркову казино. Я граю ту саму гру, що і в інших казино за 1:35 EUR закрутку. У мене була копійка, як виграш, а не одна функція, яка дуже не пощастила, як заявлено, грається за декілька казино, і це чесна гра і завжди прийде .. Я скаржився на це і просив повернути гроші. У них немає безпеки, щоб пройти. Моє повернення постійно переглядається, мої електронні листи ігноруються. Мабуть, у них є лише одна адреса електронної пошти для всього. Я надіслав скаргу і попросив процедуру. Зрештою, я відповів, що я додав її до перегляду відшкодування ур. Коли я запитав чат в реальному часі, чи не могли б вони дати мені оновлення щодо мого повернення коштів та фінансового відділу електронної пошти та попросити їх відповісти на мій електронною поштою моя відповідь була просто "вибачте, але ні" ... Коли я шукаю адресу електронної пошти для сайту, я натрапляю на казино Triumph, як зв’язатися з шаленим казино, тому надішліть їм електронну пошту, і мій електронний лист відскочив назад. Прочитайте відгуки та все сказав те саме .. ігри сфальсифіковані !! 5 днів і підрахунок очікування відповіді на відгуки 🙈

Шановна Ребекка,

Дуже дякую за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді ви можете пощастити, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, перешліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я зв’язався з казино. Вони з підтримкою клієнтів грубі, і тепер допомагають. Я надіслав електронний лист фінансовому департаменту, на який вони не відповідають. Я розумію, що це, звичайно, азарт, але прочитавши подібні відгуки, оскільки це нове казино, яке відкривається цього року. Я дуже втомився, що це легітимний сайт. Я запитав, яка часова шкала процесу, і як вони звертаються зі скаргами, вони просто сказали, що ви будете розглянуті, як тільки вилучення буде зроблено, коли повернення буде натиснене на зворотній бік запиту. І лише одна адреса електронної пошти для компанії, тому скарги будуть розглянуті, коли адміністратор наштовхнеться на неї після відкликання, і всі інші надійні електронні листи побачать спочатку. Це означає, що у них немає процедури, яку слід виконувати

Шановна Ребекка,

Якщо у вас є будь-які підтверджуючі докази або більш детальна інформація, яка допомогла б розвивати нашу справу, будь ласка, не соромтеся надіслати її мені, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу, оскільки вона занадто загальна без відповідних доказів. Дякую за розуміння.

Шановна Ребекка,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.