Claps.com заморозив свій рахунок гравця з Фінляндії після того, як він виграв 95 доларів США за допомогою безкоштовних обертань і вніс депозит у розмірі 5 доларів США. Казино стверджувало, що він створив кілька облікових записів з однієї IP-адреси, яку він оскаржував, і йому було важко отримати свій депозит. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.
Claps Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 95 USD₮
Claps Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Claps.com заморозив мій рахунок після того, як я виграв 95 доларів США за 20 безкоштовних обертань, наданих під час реєстрації, і зробив власний депозит у розмірі 5 доларів США. Вони стверджували, що я створив кілька облікових записів з однієї IP-адреси, я просто поділився бонусом зі своєю родиною. Усе казино – суцільне шахрайство. І вони не повернуть мій власний депозит 5 USDC. Вони також видалили наші розмови, тому що я погрожував їм сваркою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний Хентту,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Скільки членів сім'ї скористалися тим же бонусом?
Ви всі живете в одній родині?
Ви коли-небудь використовували той самий пристрій для гри в казино, що й члени вашої родини?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
