Гравець з Данії вніс депозит у розмірі 469 USDT до казино Chilistakes.com 23 грудня, але вже 19 днів не може грати в жодні ігри через постійні проблеми. Незважаючи на численні повідомлення електронною поштою, Telegram та онлайн-чат, він не отримав жодної допомоги, і тепер він вимагає повернення свого депозиту.
Chilistakes Casino - Депозит гравця затримується в казино.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 8h 28m 32s
Chilistakes Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Привіт,
23 грудня я вніс депозит у розмірі 469 USDT у казино Chilistakes.com, але досі не можу грати в жодну гру, бо вона не працює.
Я багато разів повідомляв про це електронною поштою, Telegram та в онлайн-чаті, але вони мене ігнорують. Протягом останніх 19 днів мої гроші просто застрягли в цьому казино.
На даний момент все, чого я хочу, це повернути свій депозит.
З повагою
Якуб
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Привіт,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід у казино Chilistakes.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи не могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино? Чи була сума зарахована на баланс вашого гравця?
- Ви пробували увійти за допомогою іншого браузера або іншого пристрою?
- Чи могли ви вносити депозити та грати раніше?
- Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо цього інциденту? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад
Привіт, Томасе,
Я відкрив свій рахунок у казино Chilistakes у травні 2025 року. Так, його було зараховано.
Я намагався використовувати різні браузери, пристрої та інтернет-з'єднання. Нічого не допомогло. Я повідомив про цю проблему представнику казино через чат у Telegram через кілька хвилин після внесення депозиту.
Мій попередній депозит у це казино було зроблено в червні, і я зміг грати тоді.
Нижче наведено все моє спілкування з представником казино через Telegram.
Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад
З 6 січня я також надіслав їм 6 електронних листів на адресу [email protected] Досі їх усі ігнорували.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад
Нижче наведено все моє спілкування в онлайн-чаті з казино Chilistakes. Воно не виглядає серйозним.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, Mixer!
Оскільки Tomas знаходиться у відпустці й не може зараз відповісти на вашу заявку, ми продовжили час розгляду на 7 дн. Ми прийняли це рішення, оскільки Tomas добре розуміється на вашій ситуації й підтримує зв'язок з казино. Tomas зв'яжеться з вами якнайшвидше.
Дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою, Казино Гуру
Оскільки Tomas знаходиться у відпустці й не може зараз відповісти на вашу заявку, ми продовжили час розгляду на 7 дн. Ми прийняли це рішення, оскільки Tomas добре розуміється на вашій ситуації й підтримує зв'язок з казино. Tomas зв'яжеться з вами якнайшвидше.
Дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою, Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Дякую за надану інформацію.
Перепрошую, що не відповів раніше.
- Чи вирішило казино проблему з вашим обліковим записом, чи дозволило вам зняти депозит?
Будь ласка, повідомте мені.
Автоматичний переклад.
