ChalkWins Casino - Відшкодування гравця затримується після самовиключення.

привіт

На жаль, я грав на цьому сайті. Раніше я заблокував себе на іншому сайті. Самовиключення.

Я звернувся, і мені надіслали електронний лист із повідомленням, що мені повернуть мої депозити. Я маю підтвердження цього електронного листа, але ще не отримав цей платіж.

Будь-яка допомога буде дуже вдячна.

дякую ,

Роберт ****

Шановний BANE1989,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино ChalkWins.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали?
• Ваш обліковий запис підтверджено?
• Який спосіб оплати ви використовували для депозитів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Привіт, Томасе.

Дякую, що звернулися до мене

Я отримав один депозит назад, оскільки я написав електронний лист Casino Guru. Це було за 120 євро. Мій перший депозит

Вони сказали, що отримання інших депозитів займе 3-5 робочих днів.

Того вечора, коли я грав, я зробив багато депозитів, але видно, що більшість із них пішли різним постачальникам.

Однак, оскільки я отримав один платіж і електронний лист із підтвердженням, я отримаю решту.

Я задоволений цим. Я маю отримати решту не пізніше цієї середи

привіт ще раз

На жаль, кошти так і не надійшли. Мені повернули лише 120.

Нижче ще один електронний лист від казино

Шановний Роберте

Дякуємо, що звернулися до нас.

Ми можемо підтвердити, що повну суму ваших депозитів було повернуто вам.

Будь ласка, зверніть увагу, що ви отримаєте депозити окремо за допомогою того самого методу, яким ви зробили депозит.

Будь ласка, зачекайте 3-5 робочих днів, щоб кошти були видимі.

Ми залишаємось у вашому розпорядженні.

З повагою,

Роберт

Команда підтримки клієнтів

Будь-яка допомога була б чудовою. Дякую, Роберте

Привіт,

Станом на 15.04.25 сьогодні. Я отримав більше коштів. Я радий, що це було вирішено. Дякуємо за вашу допомогу

Шановний BANE1989,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру