Casollo Casino - Вилучення гравця затримується на сім місяців.

Шановний Томаш,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б Ви повідомити, чи отримували Ви підтвердження щодо успішної перевірки рахунку в минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, Томаше, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити Casollo Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо протягом наступних 10 днів ми не отримаємо відповіді, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино. Також шановний Томаш, не могли б ви підтвердити, що ваша проблема все ще залишається?

Так, я підтверджую, що проблема все ще залишається.

На жаль,

Казино не відповіло на жодне наше прохання. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти у вирішенні вашої проблеми, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетесь з якоюсь проблемою.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру