Гравець з Великобританії отримав виграш у виграші через правило про довічний депозит. Гравець повідомив нам, що казино вирішило виплатити їй виграш, тому ми закрили скаргу.
Casinobtc.bet - Виграш гравця зменшено до x10 останнього депозиту.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: £1 000
Casinobtc.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Депозитував £ 15 і виграв 1000 £.
сказав, що це прийнято, але через тиждень отримав електронний лист від Casinobtc.bet, що він сказав, що через умови та умови я отримаю лише 200 фунтів стерлінгів.
цитата:
Коригування, на яке я звертаюсь, представлено в наших Умовах та положень у розділі 8.3.1:
8.3.1 Якщо накопичений термін депозиту гравця не перевищує 200 € / фунт / $ або 25 мБТК, то гравцеві буде дозволено зняти лише до x10 останній депозит. (Будь-яка надмірна сума буде втрачена)
Я хотів би бути вдалині від цього сайту.
вони шахраї і зроблять нічого, щоб не виплатити.
мене послідовно брехав менеджер "Алекса".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний R,
Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив умови, і я також знайшов цей термін:
"8.3.1. Якщо накопичений термін вкладу гравця не перевищує 200 € / фунт / $ або 25 мБТК, то гравцю буде дозволено зняти лише до x10 останній депозит. (Будь-яка надмірна сума буде втрачена) "
Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом справедливих азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо це правило несправедливим і хижацьким лише тоді, коли воно застосовується до Реальна грошова гра, однак ми приймаємо бонусні T & C, які обмежують максимальну кількість грошових коштів від бонусної гри. Чи можете ви підтвердити, що ви накопичили виграш від бонусної гри чи ні?
Будемо раді Вас почути. Дякую.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Це було з реальних грошей. Не бонус.
з моменту подання скарги я хотів би додати, що casinotbc.com заплатив мені 1000 фунтів стерлінгів.
але це було після виклику скарг та електронних листів.
чи прийнятні ці умови?
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Чи можете ви закрити мою скаргу? Це було відсортовано.
але хотілося б якось інформувати інших про цей термін 8.3.1, коли вони думають грати на цьому сайті.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Дуже дякую, що повідомили мені. Я трохи здивований, тому що казино дуже часто використовують цей термін проти своїх гравців, тож добре для вас, вам дуже пощастило!
Тільки для вашої інформації, цей термін впливає на рейтинг казино, який ми дали його в нашому огляді (4/10), оскільки ми вважаємо цей термін хижацьким та несправедливим.
І я хотів би зазначити, що ми попереджаємо про це у своєму огляді, у списку плюсів і мінусів:
https://casino.guru/casinobtc-bet-review
Дякуємо, що звернулися до Casino.guru, і я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою. Я закриваю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
