Гравець з Аргентини виграв значну суму грошей, але зіткнувся із затримками з виведенням. Незважаючи на те, що кошти все ще видно на його рахунку, команда підтримки казино лише порадила йому почекати, не надавши чіткого рішення. Після ретельного розслідування ми визначили, що гравець, ймовірно, став жертвою шахрайської схеми Casino Zeus, яка мала ознаки шахрайського казино. Ми порадили гравцеві повідомити про інцидент відповідні судові органи для подальшого розслідування та можливого вирішення.
Casino Zeus - Виведення гравця призупинено.
Не вирішено
Наш вердикт
Необґрунтоване виправдання
Блек-пойнти: 2 934
Сума: $527 500 ARS
Casino Zeus
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Касир, який раніше платив мені, коли я виграв ці 500 тисяч призу, заблокував мене в WhatsApp. Отже, я зв’язався зі службою підтримки 21/11, і мені сказали, що відповідальний відділ зв’яжеться зі мною. Але вони ніколи не робили цього. я не знаю що робити Кожного разу, коли я їм пишу, вони кажуть мені одне й те саме, чекати. Гроші все ще на рахунку, і щоразу, коли я запитую службу підтримки, вони надсилають мені скріншот балансу мого рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна guiillotedemaria,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли повну перевірку KYC?
Чи отримали ви якісь пояснення, чому агент заблокував вас?
Коли саме був заблокований ваш акаунт?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, агента було видалено, і вони пояснюють, що відповідальна область бере на себе відповідальність, але я все ще не отримую відповіді. Мені касир виплатила 3 призи, але не цю в 527 тисяч. І якщо вони мають мої дані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Касир змінила мій пароль, обліковий запис не заблокували. 21 листопада того ж дня я звернувся зі скаргою до підтримки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я ретельно розглянув вашу справу та переглянув кілька відео від стримерів, що рекламують платформу Casino Zeus.
З жалем повідомляю вам, що ви, швидше за все, стали жертвою шахрайської схеми. Наше дослідження Casino Zeus привело нас до висновку, що це, швидше за все, шахрайське казино.
У поважних і ліцензованих казино гравці повинні реєструвати свої облікові записи без сторонньої допомоги. Важливо підкреслити, що ви ніколи не повинні повідомляти свою особисту інформацію або надсилати гроші будь-кому, хто стверджує, що робить депозит від вашого імені в казино.
Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
У цьому казино немає положень та умов, немає ліцензійного органу, і немає можливості зареєструватися безпосередньо - лише за допомогою агента. Ймовірно, ви стали жертвою шахраїв. Радимо вам повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування та можливого вирішення. Ваша співпраця з відповідними органами допоможе запобігти тому, щоб інші стали жертвами подібних шахраїв.
Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
