Гравець з Німеччини вніс 1000 євро в Kingdom Casino, але не отримав жодних повернень. Після спроби отримати відшкодування у нього виникли труднощі зі зв'язком зі службою підтримки, оскільки оператори постійно переводили його. Команда розгляду скарг рекомендувала зв’язатися з постачальником платежів для подальшого розслідування, але після того, як гравець не отримав відповіді, скаргу було відхилено.
Casino Kingdom - Гравець вимагає відшкодування втраченого депозиту.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 000 €
Casino Kingdom
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, у мене є запитання, я вніс 1000 євро в казино Kingdom, і це нічого не дало, я спробував поговорити з оператором, вони просто перевели мене від одного до іншого, тому що я попросив повернути свій депозит, це сайт нічого не дав і я в розгубленості, що робити? мені повернуть хоча б частину суми?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Сельвера,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
