Гравця з Норвегії звинуватили в порушенні умов Бонус. Казино конфіскували виграш гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Casino Cruise - Виграш гравця конфісковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 15 000 kr
Casino Cruise
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 р. тому
Переклад
Я грав на Diamond link mighty seven і зробив ставку на 10 норвежських крон і виграв джекпот у розмірі 15 000 норвежських крон. Я був такий щасливий, що спробував зробити один виведення, і мій виграш був вилучений.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Сіссма,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я не бачу правила, яке ви нібито порушили.
Не могли б ви переслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино? Я хотів би бачити цілі листи. Моя електронна адреса [email protected] .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо за ваші листи, sissma. Чи правильно я розумію, що казино звинуватило вас у порушенні максимально дозволеної ставки? Я перевірив умови бонусів і знайшов це:
«Максимальна індивідуальна ставка, яку можна зробити, маючи активний бонус, становить:
Слоти та відеослоти - дозволено максимум 50 крон за оберт або 5 крон за лінію ставки.
Будь-яка інша гра - 300 крон за ставку.
Максимальна дозволена ставка включає гру/купівлю будь-яких додаткових функцій гри, включаючи опцію гри.
Недотримання цього може призвести до втрати будь-яких виграшів на наш абсолютний розсуд».
Чи знаєте ви, що ставки на суму понад 50 крон?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Сіссма,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
