Гравець надсилав усі необхідні документи кілька разів. Тоді казино закрило свій рахунок, і вона не знає жодної причини для цього. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Casino Belgium - У програвача виникає проблема з підтвердженням.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 50 €
Casino Belgium
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Постійні прохання надіслати документ.
Після відправки мене знову і знову казино закривав мій рахунок безглуздою відповіддю.
Я не порушував жодних умов, мав лише один обліковий запис і надсилав документи, які я надсилав.
Постійно чекаю майже три місяці !!!!
Неймовірна зарозумілість, і я ніколи більше не хочу про них чути!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановна Моніка,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Не могли б ви надіслати мені казино? Наприклад, з електронної пошти або спілкування в чаті в реальному часі з підтримкою казино. Ви згадали, що вони дали вам безглузду причину.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановна Моніка,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
