Гравець з Італії стикається з проблемами з виведенням коштів, оскільки казино стверджує, що у нього є кілька облікових записів, що він заперечує, стверджуючи, що володіє лише одним обліковим записом.
Casina Casino - Гравець стикається з проблемами з виведенням коштів через претензії на рахунок.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 14h 4m 36s
Casina Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Мені повідомляється, що в мене кілька облікових записів, це була афера, у мене є обліковий запис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Шановний Biagio99ab,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти ситуацію.
- Чи є ймовірність, що хтось із вашої родини або користувач тієї ж IP-адреси також створив обліковий запис у цьому казино?
- Чи не могли б ви підказати, чи пройшли ви перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Biagio99ab,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт, ні в кого в моїй родині немає іншого облікового запису, а виграш був отриманий завдяки моєму поповненню.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякую за вашу відповідь. Будь ласка, перешліть мені всю переписку між вами та службою підтримки клієнтів казино щодо звинувачень у наявності кількох облікових записів у [email protected] Будь ласка, додайте електронні листи, скріншоти, стенограми чатів та всі інші докази, які можуть бути пов’язані з розслідуванням вашої справи. Дякую за вашу співпрацю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Вітаємо, Biagio99ab,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
