Гравець з Південної Африки звернувся за допомогою з виведенням свого виграшу з казино. Команда з розгляду скарг спробувала зібрати більше інформації щодо проблеми з виведенням коштів гравцем, ставлячи конкретні запитання щодо перевірки облікового запису та статусу запиту на виведення. Однак, через відсутність відповіді від гравця, розслідування не могло бути продовжено, і скаргу було закрито на той час. Гравця повідомили, що він може повторно подати скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.
Candy Spinz Casino - Гравець стикається з проблемами з виведенням коштів.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: R1 000
Candy Spinz Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний Кготлелело,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи не могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис повністю перевірено?
- Чи повідомили вам, чому ви не можете вивести свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи це стосується лише вашого облікового запису?
- Коли ви запитували виведення коштів з казино? Чи запит все ще очікує на ваш рахунок?
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kgotlelelo,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
