Гравець з Пенсільванії повідомив про постійні проблеми з відключеннями додатків та порушеннями ігрового процесу після отримання бонусу. Незважаючи на використання нового телефону та вжиття заходів для покращення зв'язку, він відчував себе обдуреним діями казино, оскільки постійно програвав після відключень. Команда зі скарг не змогла провести подальше розслідування через відсутність відповіді гравця на запити, що призвело до відхилення скарги.
Caesars Palace Online Casino PA - Гравець відчуває відключення та відчуває себе обдуреним.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 35 000 $
Caesars Palace Online Casino PA
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
більше не користувався додатком лише через дивний рух і відключення. Отримав великий бонус і з ним виграв, тож я знову скористався додатком, але виявив, що казино знову дивно рухалося й нічого не робило, окрім того, як швидко брав і брав. Завжди говорив про чесність ігор, але як щодо відключень після оплати за щось, а потім повернення до втрати. Новий телефон, використовується WiFi, очищений кеш. Усі нісенітниці, сказані для того, щоб уникнути справжньої проблеми, висвітлюю я. Все той же. Якби хтось побачив те, що я дивлюся, коли ним користуюся, точно відчув би себе дуже обдуреним. Якби я шахраював у вашому казино, мене б наркотиками або посадили б у в'язницю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний tbandru4321,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою [email protected] якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З повагою,
Вероніка
Будь ласка, зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме платежів або доступу до ваших облікових записів. Якщо хтось називає себе представником Casino.Guru і просить про такі дії, не надавайте жодної інформації.
Єдиний офіційний спосіб зв’язатися з вами – через цю платформу для подання скарг або за допомогою електронних адрес, указаних у вашій темі скарг.
Будьте обережні, а якщо у вас виникнуть сумніви, зв’яжіться безпосередньо з нами.
Автоматичний переклад.
