Шановний нікче! Перевіривши надані вами адреси електронної пошти, я хотів би повідомити вам, що вони, здається, належать до іншого казино чи групи брендів, ніж ті, під якими зараз подано цю скаргу. Це може бути причиною того, що ваші повідомлення повернуто як такі, що неможливо доставити.
На жаль, оскільки ви згадали, що немає проблем зі зняттям коштів, і ваша головна проблема пов’язана з тим, що кілька ігор не завантажуються та відсутній зв’язок, ця ситуація не підпадає під фінансовий спір чи спір, пов’язаний з обліковим записом, у якому ми можемо допомогти.
Крім того, багато казино включають у свої положення та умови, що доступність ігор може відрізнятися, і не гарантовано, що всі ігри будуть доступні в будь-який час.
Враховуючи труднощі зв’язку та обмежений доступ до гри, ми люб’язно пропонуємо вам розглянути можливість переходу на іншу ліцензовану платформу казино, яка пропонує подібні ігри та надійну підтримку клієнтів.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам успіхів у майбутніх іграх.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Dear none, after checking the email addresses you provided, I would like to inform you that they appear to belong to a different casino or brand group than the one this complaint is currently filed under. This might be the reason why your messages have been returned as undeliverable.
Unfortunately, since you mentioned there are no issues with withdrawals and your main concern is related to a few games not loading and lack of contact, this situation does not fall under a financial or account-related dispute that we can assist with.
Additionally, many casinos include in their terms and conditions that game availability may vary and not all games are guaranteed to be accessible at all times.
Given the difficulty in communication and limited game access, we would kindly suggest that you consider switching to another licensed casino platform that offers similar games and reliable customer support.
Thank you for your understanding, and we wish you all the best with your future gaming experiences.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.