Гравець з Німеччини вніс 20 євро на рахунок свого казино в п'ятницю, але ця сума не була зарахована на його ігровий рахунок. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Bruno Casino - Депозит гравця не був зарахований на рахунок.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 20 €
Bruno Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вніс 20 євро в п’ятницю близько 14:30, і досі (неділя 14:45) вони не були зараховані на мій ігровий рахунок!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний christianwings50,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хороший день,
Мою спробу депозиту було скасовано вчора, але сума депозиту не була зарахована на мій банківський рахунок!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добрий вечір,
Депозит нарешті надійшов на мій рахунок через 6 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний christianwings50,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
