Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки він ще не затверджений. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
BronzeCasino - Гравець намагається зняти свій баланс.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 30 000 €
BronzeCasino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мати незавершене зняття на суму 30 000 євро. Нічого не повернули, але все ще чекають підтвердження щодо будь-якого зняття. Також я спілкувався з людьми в чаті, але ніхто не сказав про ліміт зняття коштів, який я щойно бачив. Як казино може взяти стільки грошей, скільки хтось готовий витратити, але потім обмежити те, що вони повернуть протягом 30 днів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт jburt483,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BronzeCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Відкликання було розміщено в понеділок. Я не знав до наступного дня, що мій обліковий запис. Не було перевірено. Це було зроблено в середу. Мені було важко поговорити з кимось, оскільки в чаті на веб-сайті вам просто наказано дочекатися електронного листа. Нарешті отримав відповідь у п’ятницю, в якій говориться, що процес зняття коштів займає 5 днів, і коли я запитав, коли це, ймовірно, буде зроблено, з того часу я нічого не мав.
гроші були виграні, використовуючи дійсно гроші, які я вклав на депозит
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Автоматичний переклад.
