Гравець з Нідерландів висловив розчарування через постійну відмову lala.bet і booms.bet обробити обіцяне відшкодування в розмірі 935 євро, яке було сплачено 18 вересня 2024 року. Після неодноразових виправдань і ухилення від служби підтримки гравець вимагав негайного підтвердження повернення коштів. Команда розгляду скарг повідомила гравця, що хоча вони не можуть допомогти з питаннями ліцензування, вони визнали докази гравця та поточні спроби спілкування. Справа залишилася невирішеною, оскільки гравець продовжував вимагати решту суми в 300 євро.
Booms.bet Casino - Відшкодування гравцеві затримано.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 1 235 €
Booms.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я пишу, щоб висловити свою невблаганну лють через безсоромну та постійну відмову lala.bet і booms.bet обробити мої відшкодування в розмірі 935 євро, які було обіцяно 18 вересня 2024 року. Їхнє ганебне поводження з цією справою є не що інше, як жахливе. Після місяців брехні, порожніх обіцянок і явного ігнорування мене більше не помічають.
По-перше, вони ховалися за жалюгідним виправданням «технічних проблем» із своїм платіжним провайдером. Брехня. Потім вони звинуватили так звані «високі обсяги запитів», які впливають на юридичний відділ. Ще одна брехня. Жодне виправдання не витримало, і жодне не призвело до прогресу. Остання образа прийшла, коли я передав проблему через свого VIP-менеджера, лише щоб мене повернули назад до їхньої марної черги електронної пошти, де мої повідомлення тепер повністю ігноруються. «спеціальна підтримка» - це повний фарс. Це не некомпетентність, а свідома відмова виконувати свої зобов’язання. Я вимагаю негайного підтвердження того, що моє відшкодування в розмірі 935 євро обробляється прямо зараз. Більше ніяких виправдань. Більше ніяких затримок. Більше жодної брехні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Larsieboii,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Booms.bet. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Чому казино пообіцяло вам відшкодування і чи є цьому докази? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Lala.bet і Booms.bet від Lala-Stars не мали ліцензії на діяльність у Нідерландах. Я сказав їм це, і вони хотіли повернути кошти, але не всю суму, тому я не отримав усе. Вони сказали, що це тому, що вартість від
керування сайтом, але я не погодився на це. Тому я опублікував багато відгуків, і мені пообіцяли отримати решту суми 18 вересня. Але кожного разу, коли я входжу в чат або електронною поштою, вони мене ігнорують. У мене є понад 300 скріншотів, які підтверджують це, а також скріншот, на якому сказано, що я отримаю решту суми. Через кілька місяців я дізнався, що грав на іншому сайті. Тому я все ще чекаю на ці гроші (300 євро)
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Larsieboii,
На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати законність правил.
Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що у казино немає дійсної ліцензії, ми не можемо вам допомогти. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Якщо ви віддаєте перевагу грі виключно в ліцензованих казино, я настійно рекомендую переглянути наш список рекомендованих казино за адресою https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED і скористатися доступними фільтрами, щоб знайти найбільш підходяще казино для вашого потреби.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
